Описание эмитента
TCS Group – финансовый холдинг, объединяющий предприятия и бизнес-проекты бренда «Тинькофф». Главный актив, основанный Олегом Тиньковым в 2006 году, – одноименный банк. Развивается как экосистема из сервисов финансового и потребительского направления: банковских и брокерских услуг, страхования, мобильной связи, туристического обслуживания. Специализируется на цифровых технологиях и считается одним из лидеров в области онлайн-банкинга и финтех-инноваций в России.
Тинькофф банк – это онлайн-банк. Большинство операций происходит дистанционно, что позволяет ему снижать расходы и предлагать более технологичные условия клиентам. Общее количество пользователей банка – около 28 млн человек. Это третий показатель среди остальных банковских организаций в РФ.
Также компания активно развивает технологии машинного обучения. Так, все обращения клиентов в службу поддержки обрабатываются искусственным интеллектом, а примерно в 30% случаях не требуются участие оператора.