Цифровизация бизнеса и экономики ещё не вошла в активную фазу. Но с каждым годом видно всё больше изменений в сторону автоматизации, роботизации и принципиально нового подхода к производству. Давайте представим, какие направления будут впереди и какие тренды цифровой трансформации дадут стимул для роста.
1. Мобильные сети 5G
Не все ещё успели привыкнуть к плюсам 4G, а человечество уже подходит к широкому использованию мобильной связи пятого поколения. За последние годы было реализовано много проектов с 5G при участии Samsung, Nokia, Huawei, Intel, Ericcson и Qualcomm.
Успехи компании Mimosa Networks показывают, что установка 5G в городской или поселковой местности, а также возле отдалённых промышленных объектов уже не является проблемой. Крупнейшие операторы в США Verizon и AT&T работают над вводом инновационного и качественного доступа в интернет.
Сейчас 5G выглядит как технология, которая сделает большой рывок в будущем. Возможно, отдельные корпорации будут пионерами по внедрению её в свои планы по цифровизации. Но выхода 5G на большой потребительский рынок вряд ли стоит ждать раньше 2020.
2. Чат-боты
Функциональность ботов для переписки велика, а потенциал ужасен (в хорошем смысле), но пока что они далеки от идеала. На текущем уровне люди не готовы полностью доверить им управление экстренными службами, наймом персонала или кредитованием. Несмотря на это, чат-боты применяются для улучшения пользовательского опыта и выполнения простых задач службы поддержки. Прогнозы говорят, что к концу 2019 года примерно 40% компаний будет в той или иной мере использовать функции чат-ботов.
3. Связанные облачные сервисы [публичные, частные и гибридные]
Современные компании используют облачные сервисы не от страсти ко всему новому и технологичному. Это помогает им отвечать вызовам современной экономики и наращивать объёмы. Кроме того, облачные хранилища становятся востребованным продуктом для рядовых пользователей.
Собственные варианты частных «облаков» предлагают Alibaba, Amazon, Яндекс, Mail.ru и Google. Крупные проекты для бизнеса реализуют Microsoft с его Azure, HPE, поглотившая Cloud Technology Partners, а также VMware, недавно купившая CloudHealth Technologies.
Термин мультиклауд (multicloud) должен стать модным словом в этой сфере, так как вопросы безопасности и стабильности обмена информации между разными хранилищами остаются актуальными.
4. Блокчейн
Блокчейн – технология с большими перспективами, но пока что она ассоциируется только с хаосом. Профессионалы хотят применить её в каждой сфере жизни, а непрофессионалы – не могут толком разобраться, как получить от этого пользу уже сейчас.
Один из лучших вариантов массового распространения блокчейна – это создание решений plug-and-play «включил и играй (работай)», которые будут понятны каждому.
Здесь стоит оценить ведущие технологические компании, такие как IBM. Они не относят блокчейн к криптовалюте, а используют его потенциал для приложений. Большое внимание технология также получает от финансового сектора. Там от неё ждут помощи в безопасности.
И всё равно многое из этого сейчас выглядит как маркетинговая уловка, а не чисто технологическое предложение, которое уверенно входит в главные тренды цифровой трансформации. Блокчейн, безусловно, останется обсуждаемой темой, а специалисты в 2019 году постараются приблизить его к экономике, и к рядовым потребителям.
5. Большие данные и машинное обучение
Тренды цифровой трансформации не обойдутся без больших данных. Это ключ к тому, чтобы компании могли принимать эффективные решения в бизнесе. Темпы развития направления не будут снижаться.
Исследования говорят, что 90% существующих в мире данных были созданы за последние несколько лет, но эффективно из них используется только 1%. Такие компании, как SAP, Microsoft и Salesforce лидируют на рынке продвижения больших данных и инструментов их обработки. Они предлагают продукты для бизнес-аналитики, менеджмента, производства, социальной инфраструктуры и госуправления.
Машинное обучение и искусственный интеллект, которые действуют на основе Big Data, выходят из области фантастики и становятся «ближе к земле». Для экономики их сила заключается в промышленной автоматизации и развитии Индустрии 4.0, а для потребителей – в персональном подходе со стороны корпораций.
6. Развитие GDPR
GDPR – это Генеральный регламент о защите персональных данных, принятый в Евросоюзе. Сейчас это один из документов, обеспечивающих защиту рядовых пользователей сетевых сервисов. Тот, кто обслуживает граждан, входящих в ЕС, должен соблюдать этот стандарт.
GDPR станет одним из главных трендов цифровой экономики в 2019 году, потому что он важен для клиентов. Он показывает, для каких компаний защита своих и пользовательских данных первостепенна, а для каких – нет. GDPR – часть глобальной тенденции, которая сподвигает пересмотреть подход к конфиденциальности.
Сейчас от брендов не требуется обязательно отвечать рекомендациям GDPR. Однако он является для них «звонком». Им необходимо выстраивать взаимовыгодные отношения с потребителями, а не злоупотреблять доступом к информации ради маркетинга и личной выгоды.
7. Дополненная и виртуальная реальность
Прямо сейчас дополненная реальность полезнее, чем виртуальная. VR – это сверхтехнологично и интересно, но рынок пока что ограничен играми и некоторыми узкоспециализированными областями. AR (дополненная реальность) не так футуристична, но уже находит применение в широкой практике.
Она помогает в обучении персонала на предприятиях, медицине, образовании, рекламном бизнесе и дизайне. Пока VR продолжает бороться с внутренними проблемами и дороговизной, AR упрощает жизнь и обрастает новым функционалом.
8. Edge и интернет вещей
По мере развития IoT (Internet of Things) и увеличения количества подключаемых устройств растёт необходимость в продвинутых технологиях сбора и обработки данных. Умные дома, умный транспорт и умные города, на самом деле, имеют мало шансов на хорошую реализацию, если будут полностью полагаться на облачные вычисления. Поэтому большие перспективы на этом рынке есть у компаний, которые разрабатывают продукты для локальных расчётов в реальном времени, в том числе технологии беспроводной передачи данных — Edge.
Edge и облачные сервисы не исключают, а дополняют друг друга. Несмотря на потенциальное соперничество в отдельных областях, они составляют основу развития Интернета вещей, машинного обучения и искусственного интеллекта.
9. Ответственность за цифровизацию
В 2019 году всё больше компаний будут передавать ответственность за цифровизацию производства и управление генеральным директорам. Ранее задачи, связанные с диджитал, поручались IT-отделам, маркетологам и даже отделам работы с кадрами. Некоторые предприятия назначали для этого отдельных специалистов. Сейчас важность цифровой трансформации на поверхности. Её, наконец, начинают внедрять с верхов.
Руководителям необходимо будет учесть особенности цифровизации при найме, думать об изменениях корпоративной культуры, готовиться к переобучению сотрудников и появлению новых должностных позиций. Им придётся проявлять больше доверия к данным, чем раньше.
Несмотря на то, что большая часть этих трендов – предположения о грядущих изменениях, прогресс цифровой экономики очевиден. Он поменяет бизнес-модели, промышленность и, конечно, потребителя. Эти тренды цифровой трансформации не обязательно совершат революцию в 2019 году, но точно повлияют на то, как мы работаем, отдыхаем, развлекаемся и общаемся.
Читайте: Восстание машин или верные роботы: в каких сферах используется искусственный интеллект
